Клиент
Центр юридических консультаций с большим количеством обращений.
Задача
Требовалось автоматизировать программу лояльности, чтобы клиенты центра могли сами выбирать, каким образом они хотят потратить бонусы программы лояльности.
Предпроектное исследование
У текущей программы лояльности были проблемы:
- Готовые шаблонные решения по программам лояльности не соответствуют специфике компании;
- Приложение для программы лояльности не поддерживает кроссплатформенности.
Сначала мы изучили существующие конструкторы мобильных приложений для программ лояльности. Но отказались от них, так как это дорого + нужно платить роялти для App Store и Google Play. Думали делать сами, но это еще дороже.
Посмотрели другие готовые программы лояльности на рынке. Но у них урезанный функционал — все просто выдают карты и начисляют баллы. Без возможности клиенту самому потратить эти баллы.
Посмотрели другие готовые программы лояльности на рынке. Но у них урезанный функционал — все просто выдают карты и начисляют баллы. Без возможности клиенту самому потратить эти баллы.
Логика работы системы
Как мы реализовали процессы
- Телеграм бот с процессами регистрации, валидации и списания баллов.
- Админка на базае amoCRM, чтобы наш клиент мог сам администрировать списания и начисления баллов его клиентов.
- Дополнительные фишки с массовым начислением баллов в праздники и дни рождения.
Покажем работу программы лояльности изнутри
Запишитесь на консультацию и мы покажем пример работы нашего телеграм-бота, а также расскажем, подойдет ли он для ваших задач
Запись на консультацию
Мы перезвоним и согласуем дату, отправим приглашение на почту.
Нажимая кнопку выше, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Наши кейсы и услуги