Производитель светового оборудования. Пробовали работать в корпоративном портале на базе Битрикс24, но было неудобно. К тому же у них вообще не было CRM, была только 1С для учета.
Задача
Создать портал, чтобы сотрудник заходил через «одно окно» и пользовался CRM, Office 365, почтой, мессенджером, телефонией и календарем.
Главная цель — не «затащить» людей в портал, а создать экосистему для удобства работы сотрудников. Чтобы они сами захотели в ней работать.
Вторая цель — урезать расходы на облачные сервисы и софт.
Cтруктура разработанной системы
Авторизация в приложениях и сервисах происходит по принципу SSO (Single Sign On. После первой авторизации он хранит данные для входа в последующие сервисы.
Выбор корп. мессенджера
Сложность была в том, что «хотели все и сразу». Пришлось делить проект на итерации, чтобы наращивать функционал постепенно.
Мы выбирали между amoCRM и BPMSOFT. Продажи можно было бы легко собрать на базе амо. Но чтобы сделать полноценный портал потребовалось бы очень много «костылей». Поэтому выбрали более гибкую платформу.
BPMSOFT — это BPM-платформа: можно добавить почту, интегрировать мессенджер и любой другой сервис. А главное — настроить отдельные разделы внутри системы.
В ней можно вести все внутренние процессы: рекрутинг, развитие персонала, администрирование.
Разработка индивидуального модуля работы с проектами
Редизайн интерфейса корпоративного портала
Масштабирование на 150 пользователей
Обсуждаем бизнес-процессы, выявляем слабые места, ставим цели по улучшению, описываем нетиповые бизнес-процессы, подбираем оптимальную систему.
Брифинг и сбор требований
Настройка бизнес-процессов
Стандартная настройка требуемого функционала выбранной системы. Доработка функционала системы под действующие процессы компании.
Обучение сотрудников
Учим справляться с задачами всех сотрудников на примере ваших ежедневных задач и процессов.
Запуск и сопровождение
Перевод компании на работу внутри системы, помощь с отладкой на первых этапах, поддержание работоспособности системы, оперативное устранение ошибок и технических сбоев.
Этапы внедрения
1
2
3
4
Запишитесь на консультацию с бизнес-аналитиком
Мы познакомимся с вами и вашим бизнесом. Вы расскажете, какую задачу нужно решить, а мы предложим решение.